Qualität und Produktsicherheit

Lessons Learned, die auch die nächste Produktgeneration findet

Qualitätsmethoden erzeugen viel Dokumentation: 8D-Berichte, FMEAs, Prüfergebnisse. Die Begründung bleibt im einzelnen Dokument. rygg verknüpft Reklamation, Ursache, Maßnahme, FMEA-Übertrag und Wirksamkeitsnachweis, damit das nächste Projekt und das nächste Werk sie finden.

Ihren Einstieg finden Demo-Graph: Qualität und Produktsicherheit

Ausgangslage

Dieselbe Ursache tritt in einem anderen Werk oder einer anderen Produktgeneration wieder auf.

FMEAs werden aktualisiert, aber die Verbindung zur Reklamation und zum Nutzungskontext fehlt.

Im Haftungsfall muss die Organisation zeigen, was wann bekannt war und entschieden wurde.

Fragen, die rygg beantwortet

Ist diese Ursache schon einmal aufgetreten, und was wurde getan?
Welche Maßnahme hat sich als wirksam erwiesen, und wie wurde das gezeigt?
Welche besonderen Merkmale haben keine gültige Messsystemanalyse?
Welche Nutzungsfehler aus dem Feld stehen noch nicht in der FMEA?
Was wussten wir zum Zeitpunkt dieser Entscheidung?

Anwendungsfälle

Qualität und Produktsicherheit: 4 Anwendungsfälle

Context Engineering mit rygg

Wiederholte Ursachen

Ob eine Ursache schon einmal aufgetreten ist, in einem anderen Werk oder einer anderen Produktgeneration, und was geholfen hat.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Sucht ähnliche Reklamationen und Ursachen
Liest: 8D-Berichte, Ursachen, Maßnahmen, Wirksamkeit
Schlägt vor: Ähnliche Fälle mit Verweisen
Freigabe durch: Qualitätsingenieur

Kennzahl: Wiederholte Ursachen über Werke

Vom 8D zur FMEA

Ursachen und Maßnahmen in die FMEA übertragen, mit Wirksamkeitsnachweis.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Schlägt FMEA-Überträge aus abgeschlossenen 8D-Fällen vor
Liest: 8D, FMEA, Merkmale
Schlägt vor: Entwurf FMEA-Übertrag
Freigabe durch: FMEA-Moderation

Kennzahl: Maßnahmen mit Wirksamkeitsnachweis

Nutzungsfehler aus dem Feld

Im Feld beobachtete Nutzungsfehler verknüpft mit Fehlerarten, damit sie Entwicklung und FMEA erreichen.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Ordnet Feldbeobachtungen Fehlerarten zu
Liest: Feldbefunde, Nutzungskontexte, Fehlerarten
Schlägt vor: Verknüpfungsvorschläge
Freigabe durch: Produktsicherheit

Kennzahl: In die FMEA übertragene Nutzungsfehler

Was wann bekannt war

Der Wissensstand zum Zeitpunkt einer Entscheidung, rekonstruiert aus der Zeitachse des Graphen.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Rekonstruiert den Stand des Graphen zu einem Datum
Liest: Knoten mit Anlage- und Änderungsdatum
Schlägt vor: Stichtagsbericht mit Knotenverweisen
Freigabe durch: Produktsicherheit und Recht

Kennzahl: Zeit bis zur Antwort auf eine Haftungsfrage

Was rygg liefert

8D-Spur: Reklamation, Ursache, Maßnahme, FMEA-Übertrag, Wirksamkeit
Merkmalskette mit Prüfstatus und Gültigkeit
Nutzungskontext aus dem Feld verknüpft mit Fehlerarten
Entscheidungsdatensätze mit der damals verfügbaren Information

Wer damit arbeitet

Leitung Qualität, Werkleitung
Produktsicherheit
Entwicklung und Erprobung

Kennzahlen, die wir vereinbaren

Wiederholte Ursachen über Werke und Generationen
Maßnahmen mit Wirksamkeitsnachweis
In die FMEA übertragene Nutzungsfehler aus dem Feld
Zeit bis zur Antwort auf eine Haftungsfrage

Was rygg hier nicht ist

Kein CAQ- und kein FMEA-Werkzeug. rygg liest aus ihnen und hält die Begründung über Dokumente hinweg.

Wie es beginnt

Eine Produktfamilie: Reklamationen, 8D-Berichte und FMEA der letzten Jahre kommen in den Graphen, mit einem Bericht zu wiederholten Ursachen und fehlenden Verbindungen.

Ihren Einstieg finden

Beginnt meist mitEvidence Projekt

Research und Design nach HCRD-Standards. Ergebnisse werden so dokumentiert, dass sie Teil eines Graphen werden können.

Demo-GraphQualität und Produktsicherheit

Reklamationen, Ursachen, FMEA-Überträge, Wirksamkeitsnachweise und die zum Entscheidungszeitpunkt verfügbare Information.