Human-centered Enterprise

Ein gemeinsames Bild davon, was Ihre Organisation weiß

rygg gibt allen in der Organisation, vom Azubi bis zum Aufsichtsrat, dieselben Antworten auf die Grundfragen: was wir tun, für wen, welche Probleme wir lösen und was uns unterscheidet. Jede Antwort zeigt, ob sie belegt oder angenommen ist.

Ihren Einstieg finden Demo-Graph: Automobilzulieferer

Ausgangslage

Jede Abteilung hat ihr eigenes Bild von Kunden, Nutzern und Markt. Die Bilder weichen ab, und niemand sieht, wo.

Strategiepapiere, Research-Berichte und Lessons Learned gibt es, aber sie sind schwer zu finden und selten verbunden.

Annahmen werden wiederholt, bis sie wie Fakten klingen. Wenn Menschen gehen, geht ihr Wissen mit.

Fragen, die rygg beantwortet

Was tun wir, und für wen?
Welche Probleme lösen wir, und welche nehmen wir nur an zu lösen?
Was macht uns aus Kundensicht besser als den Wettbewerb?
Was ist Annahme, was ist Evidenz, und in welchem Verhältnis?
Welche Entscheidungen wurden auf welcher Evidenz getroffen?
Wo widersprechen sich Abteilungen?
Was wissen wir noch nicht, und was bräuchte es, um es herauszufinden?

Anwendungsfälle

Human-centered Enterprise: 4 Anwendungsfälle

Context Engineering mit rygg

Gemeinsame Grundantworten

Was wir tun, für wen, welche Probleme wir lösen und was uns unterscheidet, mit dem Status jeder Antwort. Eine Quelle für Onboarding, Geschäftsführung und Vertrieb.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Onboarding-Assistent beantwortet Grundfragen
Liest: Geprüfte Kernaussagen, Nutzenversprechen, Benutzergruppen
Schlägt vor: Offene Fragen, die er nicht beantworten konnte
Freigabe durch: Strategieverantwortliche

Kennzahl: Anteil der Kernaussagen mit Evidenz

Annahmenregister

Annahmen, die als Fakten kursieren, werden sichtbar, mit Verantwortlichem, Prüfweg und Prüfdatum.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Findet Aussagen in Strategiepapieren ohne Quelle im Graphen
Liest: Dokumente, vorhandene Aussagen und ihr Status
Schlägt vor: Annahme-Knoten mit Textstelle
Freigabe durch: Themenverantwortliche

Kennzahl: Offene Annahmen mit Verantwortlichem und Prüfdatum

Widersprüche zwischen Abteilungen

Wo Vertrieb, Produkt und Service Kunden und Nutzer unterschiedlich beschreiben, und auf welcher Evidenz.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Vergleicht Aussagen zur selben Benutzergruppe über Abteilungen
Liest: Aussagen je Abteilung mit Herkunft
Schlägt vor: Widerspruch mit beiden Quellen
Freigabe durch: Fachverantwortliche beider Seiten

Kennzahl: Gefundene und aufgelöste Widersprüche

Sicht für Aufsichtsgremien

Entscheidungen mit ihrer Informationsgrundlage und was sich seit der letzten Sitzung geändert hat.

Agentenkontext

Aufgabe des Agenten: Bereitet das Delta seit der letzten Sitzung vor
Liest: Entscheidungen, Evidenzänderungen, offene Annahmen im Zeitraum
Schlägt vor: Zusammenfassung mit Knotenverweisen
Freigabe durch: Gremienbüro oder Geschäftsführung

Kennzahl: Gremienfragen, die aus dem Graphen beantwortet werden

Was rygg liefert

Ein Graph aus Kunden, Nutzern, Nutzungskontexten, Aufgaben, Problemen und Nutzenversprechen, mit der Herkunft jeder Aussage
Ein Status für jede Aussage: beobachtet, geprüft, abgeleitet oder angenommen, mit Datum und Quelle
Sichten für verschiedene Rollen: Onboarding, Geschäftsführung, Aufsichtsgremium, Vertrieb, Service, Produkt
Regelmäßige Reviews, in denen offene Annahmen priorisiert und zu Research-Fragen werden

Wer damit arbeitet

Vorstand und Geschäftsführung
Strategie und Geschäftsentwicklung
Personal und Onboarding
Vertrieb und Service

Kennzahlen, die wir vereinbaren

Anteil der Kernaussagen, die auf Evidenz statt Annahme beruhen
Gefundene und aufgelöste Widersprüche zwischen Abteilungen
Offene Annahmen mit Verantwortlichem und Prüfplan

Was rygg hier nicht ist

Kein Wiki und kein Intranet. rygg hält typisierte, belegte Aussagen, keine Seiten.

Wie es beginnt

Ein Workshop zu den Grundfragen und eine Sichtung vorhandener Strategie- und Research-Dokumente. Ergebnis ist ein erster Graph mit Abdeckungsbericht: was belegt ist, was angenommen, was fehlt.

Ihren Einstieg finden

Beginnt meist mitPilot 4 bis 8 Wochen

Vier bis acht Wochen, ein Ausschnitt Ihrer Organisation, eine Produktlinie, ein Handlungsfeld oder eine Agentenaufgabe als Graph.

Demo-GraphAutomobilzulieferer

Geschäftsmodell, Lieferkette und Produktion eines mittelständischen Zulieferers, mit Value-Management-Schichten: Werke und Märkte, Hebel, Entscheidungen, Werkzeuge, Kennzahlen, Werttreiber.